La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du sitesleipnir-vtc.com sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement des données
Responsable : Danny Salgaro (E.I. Salgaro Danny) — Sleipnir VTC
Adresse : 211 rue Guillaume Fichet, 74130 Glières-Val-de-Borne, France
SIRET : 793 612 011 00049
Email : contact@sleipnir-vtc.com
Téléphone : 06 88 29 36 29
2. Données collectées
2.1 Données collectées directement
Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact ou lors d'une réservation, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de prise en charge et de destination
- Date et heure souhaitées
- Informations complémentaires (nombre de passagers, bagages, etc.)
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées
- Date et heure de visite
3. Finalités du traitement, base légale et durée de conservation
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations — Base légale : exécution du contrat — Conservation : 3 ans après la dernière prestation
- Communication avec les clients — Base légale : intérêt légitime — Conservation : 3 ans
- Facturation et comptabilité — Base légale : obligation légale — Conservation : 10 ans (obligation fiscale)
- Amélioration du service — Base légale : intérêt légitime — Conservation : 2 ans
- Statistiques de visite — Base légale : consentement (cookies) — Conservation : 13 mois
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- Sleipnir VTC : pour la gestion des réservations et du service client
- Prestataires techniques : hébergement web (OVH), service d'emailing (FormSubmit.co)
Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé
Ces mesures comprennent notamment :
- Utilisation du protocole HTTPS
- Hébergement sécurisé (OVH — France)
- Accès restreint aux données
- Mots de passe sécurisés
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
6.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.
6.2 Droit de rectification
Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant.
6.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certains cas.
6.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
6.5 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
6.6 Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
6.7 Droit de retirer votre consentement
Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
6.8 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : contact@sleipnir-vtc.com
- Courrier : E.I. Salgaro Danny, 211 rue Guillaume Fichet, 74130 Glières-Val-de-Borne
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Droit de réclamation : vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et la manière de les gérer, consultez notre politique de cookies.
8. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH) et ne font pas l'objet de transfert en dehors de l'Union Européenne.
9. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
- Email : contact@sleipnir-vtc.com
- Téléphone : 06 88 29 36 29